Стать партнером     Войти Регистрация      ПН-ПТ: 09:30–18:30    СБ: 10:00–14:00
Выдаем документы установленного
государством образца:
– дипломы о профессиональной переподготовке
– удостоверения о повышении квалификации
По РФ бесплатно
По Москве
8 (800) 550-61-86
+7 (495) 637-61-86
+7 (925) 740-30-15
info@cpb-runo.ru
Главная → Каталог дистанционных курсов → Деловая переписка. Деловое письмо

Деловая переписка. Деловое письмо
дистанционно

Курс разработан для всех, кто коммунициирует с клиентами и партнерами посредством писем

Как сделать так, чтобы письма читали? Какими устойчивыми выражениями пользоваться в письменной коммуникации?

Ответы на эти и другие вопросы Вы получите на курсе по деловым перепискам нашего Центра

  • Срок доступа к курсу

    14 дней

  • Обьем курса

    16 часов

  • Стоимость курса

    7 250 р. 5 900 р.

Оставить заявку

НА КУРСЕ ВЫ ИЗУЧИТЕ:
  • Правила оформление деловых писем в соответствии с ГОСТ
  • Речевые клише, которые применяются в деловой переписке
  • Виды деловых писем и работу с ними
  • Основные «МОЖНО» и «НЕЛЬЗЯ» в деловой переписке
  • Основы переписки в мессенджерах и чатах
ПРОГРАММА ОБУЧЕНИЯ

1. Оформление деловых писем
  • Деловая переписка в деятельности организаций: важность и специфика
  • Стандарт – ГОСТ Р 7.0.97. Как грамотно оформлять реквизиты письма?
  • Адресат, заголовок письма, адрес, дата письма – специфика оформления на официальном бланке письма

2. Правила деловой переписки и стилистика
  • Язык и стиль деловых писем
  • Официально деловой стиль и нейтральный тон изложения
  • Распространенные стилистические приемы деловой переписки

3. Разбор основных видов деловых писем
  • Виды деловых писем: сопроводительное письмо, гарантийное письмо, письмо-просьба, письмо-сообщение, письмо-благодарность, письмо-напоминание, письмо-приглашение, письмо-предложение, письмо-поздравление, письмо-требование, коммерческое предложение, письмо-претензия
  • Речевые клише для каждого вида письма
  • Конструкции для объяснения мотивов и изложения обстоятельств
  • Письма-ответы. Как написать ответ на письмо-претензию, жалобу или рекламацию?
  • Работа с коммерческим предложением. Приемы составления "продающих" и рекламных писем

4. Структура электронного письма
  • 5 составляющих электронного письма
  • Что такое лид-абзац и для чего он нужен?
  • Как составить «скелет» любого письма?
  • Этикетная рамка делового письма

5. Работа с текстом письма
  • Оформление электронного письма: секреты и нюансы
  • Основные «МОЖНО» и «НЕЛЬЗЯ» в деловой переписке
  • Работа с абзацами, буллетами, выделением текста
  • Аргументы – наше все. Какие они бывают в деловой переписке? Правила «подачи» аргументов и доводов

6. Основы переписки в мессенджерах и чатах
  • Чем «быстрые» онлайн-коммуникации отличаются от e-mail– переписки?
  • Если Вы переписываетесь с клиентами в мессенджерах… Какие правила важно соблюдать?

ИТОГОВОЕ ТЕСТИРОВАНИЕ

Курс ведут практикующие специалисты,
профессионалы своего дела

  • Хазеева Наталья Сергеевна
    - Преподаватель - практик с большим опытом учебной и практической деятельности
    - Стаж преподавательской работы - 15 лет
    - Щедро делится со слушателями знаниями, сочетает лекционный курс с практическими работами
    Подробнее>>>

    Array ( [ID] => 123177 [NAME] => Хазеева Наталья Сергеевна [DETAIL_PICTURE] => 72014 [PROPERTY_349_VALUE] => Array ( [TEXT] =>

    Хазеева Наталья Сергеевна
    - Преподаватель - практик с большим опытом учебной и практической деятельности
    - Стаж преподавательской работы - 15 лет
    - Щедро делится со слушателями знаниями, сочетает лекционный курс с практическими работами
    Подробнее>>>

    [TYPE] => HTML ) [PROPERTY_349_VALUE_ID] => 684534 [PROPERTY_350_VALUE] => Array ( [TEXT] => [TYPE] => HTML ) [PROPERTY_350_VALUE_ID] => 684535 )
Все преподаватели

ДОКУМЕНТ ОБ ОКОНЧАНИИ КУРСА

Для поступления требуется:- Диплом (Высшее образование или среднее специальное)
*Внимание! Если у Вас диплом на иностранном языке, в соответствии с 273 ФЗ "Об образовании" ст. 107, требуется перевод диплома на русский язык.
- Паспорт

По окончании курса Вы получите:- Удостоверение о повышении квалификации

  • Срок доступа к курсу

    14 дней

  • Обьем курса

    16 часов

  • Стоимость курса

    7 250 р. 5 900 р.

 

Оставить заявку
РЕКОМЕНДУЕМЫЕ КУРСЫ:

ВСЕ КУРСЫ дист

Онлайн курсы деловой переписки, делового письма, обучение дистанционно

Офисным работникам, предпринимателям в ходе ведения дел часто приходится составлять и отправлять письменные предложения, отвечать на входящие отправления. Как правильно составить письменный документ так, чтобы у адресата создалось самое положительное впечатление, можно узнать, окончив онлайн курсы делового письма.

Что изучают на курсах

Онлайн курсы деловой переписки

Онлайн обучение деловому письму выгодно тем, что для получения нужных знаний нет необходимости ехать в другой город. Не нужно самостоятельно штудировать большое количество специальной литературы и других источников информации, часто дающих противоречивые советы и знания. Опытные преподаватели обучают приемам и навыкам, исходя из опыта и систематизированных знаний, объединенных в программу. Онлайн обучение « деловая переписка» предполагает обязательное изучение:

  • правил получения, фиксирования и обработки почтовых и электронных писем;
  • допустимых и недопустимых формулировок, речевых оборотов;
  • видов почтовых и электронных отправлений между юридическими лицами, организацией и частными лицами, предприятием и контролирующими органами;
  • основы создания постов от имени организации в социальных сетях.

    • Какие документы необходимы для поступления

    Онлайн курсы по деловой переписке предполагают повышение квалификации лиц, чья профессиональная деятельность связана с необходимостью оформления входящей и исходящей документации офиса, предприятия. Для поступления на курсы граждане должны предоставить диплом о наличии среднего специального либо высшего образования, паспорт.

    Лица, имеющие документы об окончании образовательных учреждений в других странах, должны иметь перевод диплома на русский язык, заверенный нотариально.

    Что входит в программу обучения

    Не смотря на то, что ведется обучение деловому письму дистанционно, студенты получают такие же всесторонние знания как на очных курсах. Программа обучения содержит отдельные модули, обучающих обязательным профессиональным навыкам и умениям:

  • Документооборот и правила обработки входящих и исходящих отправлений. Государственные стандарты, описывающие эту область делопроизводства. Внесение соответствующих записей в регистрирующие журналы.
  • Правила оформления и написания исходящих писем, допустимые и недопустимые словоформы, стиль.
  • Виды современного делового письма. Каждый из исходящих документов должен быть оформлен в соответствии с назначением. Письмо - ответ, уведомляющее о получении документа от отправителя, отличается не только по смысловой нагрузке, но и форме от ответного письма руководителя предприятия о принятых мерах.
  • Письма рецензии и коммерческие предложения. Этот вид документации требует от составителя особых навыков и умений. От профессионализма офис- менеджера зависит, примет ли руководитель другого предприятия полученную информацию либо отправит письмо в корзину.
  • Электронные письма. Отличительные особенности электронных писем от почтовых отправлений. В каких случаях электронное письмо имеет юридическую ценность и может быть приравнено к документам, и в каких оно таковым не является.

    • Курсы деловая переписка дистанционно позволяют повысить коэффициент получаемой пользы от общения с потенциальными клиентами в социальных сетях и чатах. В процессе обучения менеджер получает практические рекомендации и советы от специалистов.

    Лица, окончившие курсы, проходят итоговое тестирование, по итогам которого они получают сертификат. Документ подтверждает повышение квалификации работника и может быть представлен по месту основной работы либо использован при новом трудоустройстве.

    Есть вопросы? Звоните!
      8 (800) 550-61-86 +7 (495) 637-61-86 +7 (925) 740-30-15