Офисным работникам, предпринимателям в ходе ведения дел часто приходится составлять и отправлять письменные предложения, отвечать на входящие отправления. Как правильно составить письменный документ так, чтобы у адресата создалось самое положительное впечатление, можно узнать, окончив онлайн курсы делового письма.
Что изучают на курсах
Онлайн обучение деловому письму выгодно тем, что для получения нужных знаний нет необходимости ехать в другой город. Не нужно самостоятельно штудировать большое количество специальной литературы и других источников информации, часто дающих противоречивые советы и знания. Опытные преподаватели обучают приемам и навыкам, исходя из опыта и систематизированных знаний, объединенных в программу. Онлайн обучение « деловая переписка» предполагает обязательное изучение:
правил получения, фиксирования и обработки почтовых и электронных писем;
допустимых и недопустимых формулировок, речевых оборотов;
видов почтовых и электронных отправлений между юридическими лицами, организацией и частными лицами, предприятием и контролирующими органами;
основы создания постов от имени организации в социальных сетях.
Какие документы необходимы для поступления
Онлайн курсы по деловой переписке предполагают повышение квалификации лиц, чья профессиональная деятельность связана с необходимостью оформления входящей и исходящей документации офиса, предприятия. Для поступления на курсы граждане должны предоставить диплом о наличии среднего специального либо высшего образования, паспорт.
Лица, имеющие документы об окончании образовательных учреждений в других странах, должны иметь перевод диплома на русский язык, заверенный нотариально.
Что входит в программу обучения
Не смотря на то, что ведется обучение деловому письму дистанционно, студенты получают такие же всесторонние знания как на очных курсах. Программа обучения содержит отдельные модули, обучающих обязательным профессиональным навыкам и умениям:
Документооборот и правила обработки входящих и исходящих отправлений. Государственные стандарты, описывающие эту область делопроизводства. Внесение соответствующих записей в регистрирующие журналы.
Правила оформления и написания исходящих писем, допустимые и недопустимые словоформы, стиль.
Виды современного делового письма. Каждый из исходящих документов должен быть оформлен в соответствии с назначением. Письмо - ответ, уведомляющее о получении документа от отправителя, отличается не только по смысловой нагрузке, но и форме от ответного письма руководителя предприятия о принятых мерах.
Письма рецензии и коммерческие предложения. Этот вид документации требует от составителя особых навыков и умений. От профессионализма офис- менеджера зависит, примет ли руководитель другого предприятия полученную информацию либо отправит письмо в корзину.
Электронные письма. Отличительные особенности электронных писем от почтовых отправлений. В каких случаях электронное письмо имеет юридическую ценность и может быть приравнено к документам, и в каких оно таковым не является.
Курсы деловая переписка дистанционно позволяют повысить коэффициент получаемой пользы от общения с потенциальными клиентами в социальных сетях и чатах. В процессе обучения менеджер получает практические рекомендации и советы от специалистов.
Лица, окончившие курсы, проходят итоговое тестирование, по итогам которого они получают сертификат. Документ подтверждает повышение квалификации работника и может быть представлен по месту основной работы либо использован при новом трудоустройстве.