Стать партнером     Войти Регистрация      ПН-ПТ: 09:30–18:30
Дипломы о профессиональной переподготовке
Удостоверения о повышении квалификации

Курсы делового этикета для секретарей и помощников руководителей. Дистанционно

(ЗАПИСИ ВИДЕОКУРСОВ, ОБУЧЕНИЕ В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ)

Деловой этикет
дистанционно

Курс подходит для:
секретарей, секретарей-референтов, секретарей ресепшна, офис-менеджеров

  • Срок доступа к курсу

    14 дней

  • Обьем курса

    16 часов

  • Осенняя цена

    7 500 р. 5 990 р. Экономия — 1 510 р.

Оставить заявку

Курс находится в разработке

НА КУРСЕ ВЫ ИЗУЧИТЕ:
  • Понятие имиджа и делового этикета
  • Как взаимодействовать с руководством и коллегами
  • Требования к одежде и внешности делового человека
  • Общие правила приветствий между коллегами, между руководителем и подчиненными, VIP-клиентов
  • Особенности приема/проводов различных категорий посетителей
  • Этикет встреч, переговоров и других протокольных мероприятий
  • Этикет корпоративных и официальных мероприятий



ПРОГРАММА КУРСА

Тема 1. Позитивный деловой имидж и бизнес-этикет как слагаемые успеха секретаря, помощника руководителя 3 видео
Видео 1. Понятия имиджа и делового этикета
Видео 2. Имидж и карьера
Видео 3. Имидж секретаря и имидж компании
Тема 2. Культура служебных отношений и бизнес-субординация 3 видео
Видео 1. Место секретаря в служебной иерархии
Видео 2. Взаимоотношения с руководством, коллегами
Видео 3. Умение расставлять приоритеты
Тема 3. Внешний (габитарный) имидж секретаря 5 видео
Видео 1. Требования к одежде и внешности делового человека
Видео 2. Деловой стиль в одежде (Бизнес высокий, Бизнес традиционный, Бизнес кэжуал, Бизнес поездка, Бизнес А5)
Видео 3. Основные требования к оформлению внешности деловой женщины (стрижки, макияж, парфюм)
Видео 4. Недопустимые вещи в деловом габитарном имидже
Видео 5. Место и роль корпоративного дресс-кода в поддержании/создании имиджа компании
Тема 4. Общие правила приветствий и представлений 5 видео
Видео 1. Формы приветствий
Видео 2. Порядок приветствий (между коллегами, между руководителем и подчиненными, VIP – клиентов)
Видео 3. Порядок и формы представлений (в обществе, на работе, личное представление)
Видео 4. Обращение «ты» - «Вы» (возрастные критерии, правила перехода на «ты»)
Видео 5. Правила вручения визитных карточек
Тема 5. Невербальное общение в деловой сфере 3 видео
Видео 1. Межличностное пространство (между коллегами, между руководителем и подчиненными, в коллективе, в обществе)
Видео 2. Правила поведения при входе в кабинет руководителя
Видео 3. Значение осанки и походки
Тема 6. Особенности приема/проводов различных категорий посетителей 4 видео
Видео 1. VIP – клиенты (партнеры)
Видео 2. Посетители из других организаций
Видео 3. Сотрудников компании
Видео 4. Чай-кофе, угощения для посетителей
Тема 7. Этикет встреч, переговоров и других протокольных мероприятий 9 видео
Видео 1. Подготовка и организация совещаний, конференций, переговоров
Видео 2. Встреча гостей в аэропорту, на вокзале
Видео 3. Правила рассадки по автомобилям
Видео 4. Организация места переговоров
Видео 5. Организационные вопросы подготовки, оформление помещения и стола для переговоров
Видео 6. Рассадка за столом переговоров
Видео 7. Помощь руководителю во время коммерческих переговоров
Видео 8. Организация культурной программы
Видео 9. Проводы гостей
Тема 8. Комплементы и подарки 4 видео
Видео 1. Умение делать и принимать комплементы
Видео 2. Различия комплементов женщинам и мужчинам
Видео 3. Какие подарки и от кого можно принимать/дарить
Видео 4. Какие подарки запрещены
Тема 9. Этикет корпоративных и официальных мероприятий 4 видео
Видео 1. Виды официальных мероприятий
Видео 2. Дресс-код для корпоративных мероприятий
Видео 3. Правила поведения на корпоративных мероприятиях
Видео 4. Время присутствия на корпоративных мероприятиях
Тема 10. Основы стресс-менеджмента 4 видео
Видео 1. Понятия стресс и дистресс
Видео 2. Фактор стресса
Видео 3. Самоопределение стресса
Видео 4. Методы саморегуляции
ИТОГОВОЕ ТЕСТИРОВАНИЕ


Преподаватели

  • Алхутова Мария Михайловна
    - Преподаватель-практик
    - Стаж работы в области делопроизводства и архивного дела свыше 25 лет
    - Публикации в профессиональных изданиях
    Подробнее>>>

    Подпишитесь на наш канал на YouTube!


    Array ( [ID] => 74218 [NAME] => Алхутова Мария Михайловна [DETAIL_PICTURE] => 53550 [PROPERTY_349_VALUE] => Array ( [TEXT] =>

    Алхутова Мария Михайловна
    - Преподаватель-практик
    - Стаж работы в области делопроизводства и архивного дела свыше 25 лет
    - Публикации в профессиональных изданиях
    Подробнее>>>

    [TYPE] => HTML ) [PROPERTY_349_VALUE_ID] => 540059 [PROPERTY_350_VALUE] => Array ( [TEXT] =>

    Подпишитесь на наш канал на YouTube!


    [TYPE] => HTML ) [PROPERTY_350_VALUE_ID] => 540060 )

ДОКУМЕНТ ОБ ОКОНЧАНИИ КУРСА

Для поступления требуется:- Диплом (Высшее образование или среднее специальное)
*Внимание! Если у Вас диплом на иностранном языке, в соответствии с 273 ФЗ "Об образовании" ст. 107, требуется перевод диплома на русский язык.
- Паспорт

По окончании курса Вы получите:- Удостоверение о повышении квалификации

Дистанционное обучение это:

  • Удобная учебная платформа
  • Любая дата активации курса
  • Видеозаписи лекций и решений задач
  • Учебный материал, доступный для скачивания
  • Общение с преподавателем

КАК ПРОХОДИТ ОБЩЕНИЕ С ПРЕПОДАВАТЕЛЕМ

1. Офлайн-форма на учебной платформе

  • задаете вопрос через форму обратной связи
  • получаете ответ не позднее 3 рабочих дней

2. Онлайн-консультации

  • вы можете задавать вопросы во время онлайн-консультаций и даже показать свой рабочий стол преподавателю
  • консультации проходят по расписанию, расположенном в личном кабинете

Выберите свой формат обучения

ДИСТАНЦИОННО

  • Срок доступа к курсу

    14 дней

  • Обьем курса

    16 часов

  • Осенняя цена

    7 500 р. 5 990 р. Экономия — 1 510 р.

 
  • Минимальная стоимость
  • Активировать можно в любое время
  • Заниматься можно в любое время
  • Удобная учебная платформа
  • Видеозаписи лекций
  • Видеорешения заданий
  • Учебный материал доступен для скачивания
  • Итоговое тестирование онлайн
  • Длительный доступ к курсу
  • Связь с преподавателем через учебную платформу
Оставить заявку

Ведутся курсы делового этикета для помощников руководителей дистанционно, получаемые в процессе обучения знания могут быть полезны всем работникам секретариата. Это могут быть:

  • помощники индивидуальных предпринимателей;
  • менеджеры и секретари ресепшна;
  • секретари - референты любого типа предприятий;
  • ассистенты.

Что изучается на курсах

Онлайн курсы делового этикета для секретарей компании и помощников руководителей

Онлайн курсы делового этикета для помощников руководителей дают знания связанные с осуществлением профессиональной деятельности. Успешный секретарь должен знать:

  • как повседневной работе строить общение с руководящим составом и своим непосредственным начальством;
  • какое влияние оказывает манера одеваться на восприятие посетителей и руководства;
  • какие речевые обороты и тон допустимы в процессе общения с сотрудниками, посетителями, начальством;
  • этикет общения на переговорах и во время деловых приемов;
  • внутрикорпоративный этикет.

Как поступить на курсы

Запись на онлайн курсы делового этикета для секретарей ведется по телефонам, указанным в разделе «Контакты» на официальном сайте столичного центра дополнительного образования. Обучение ведется в формате повышения квалификации и предполагает наличия у лиц, получающих навыки делового этикета и общения наличия среднего специального и высшего образования.

Граждане, поступающие на курсы, предоставляют два вида документов:

  • паспорт;
  • диплом.

Если диплом был получен на территории другого государства, к нему в обязательном порядке прилагается нотариально заверенный перевод на государственный русский язык.

Программа онлайн - курса

Онлайн обучение деловому этикету секретарей строится на базе знаний, умения и навыков опытных преподавателей и утвержденной программы. В программу входят темы, предназначенные для обязательного изучения:

  • Умение строить общение на позитивных нотах. Имидж помощника руководителя напрямую связан с имиджем компании. Секретарь является лицом предприятия. Поведение и манера общения секретаря по своей сути являются той информацией, на основе которой посетители строят свое мнение о компании в целом.
  • Субординация между подчиненными и работниками разных рангов. Секретарь является связующим звеном между руководящим составом и работниками нижних звеньев предприятия. Помощник руководителя должен уметь выстраивать позитивные отношения с сотрудниками корпорации, не переходя на панибратские отношения.
  • Психология вербальных и невербальных взаимодействий. Восприятие человека строится на совокупности данных. Для создания положительного имиджа важны: осанка, одежда, манера общения, походка.
  • Особенности приема гостей разного уровня значимости для компании. Вип – гостя, и обычного посетителя секретарь руководителя встречает и провожает, оказывая различные знаки внимания, которые уместны в определенных случаях.
  • Уместные подарки и комплименты. Человек, работающий в крупной корпорации должен соблюдать правила общения со сторонними посетителями и работниками предприятия. Манера общения и уместность тех или иных комплиментов и подарков в течение рабочего дня, рассматривается на курсах. Некоторые знаки внимания могут подорвать имидж помощника руководителя и скомпрометировать в глазах начальства.

Ведутся курсы делового этикета для секретарей дистанционно. Обучающиеся лица получают информацию, не выезжая в другой город и без отрыва от производства. По окончанию прослушивания курса лекций, проводится тестирование. Лица, прошедшие обучение, получают сертификат о повышении квалификации.

Не можете выбрать курс?  Звоните прямо сейчас!
ЮлияСветлана