Top.Mail.Ru
Утрата товара на маркетплейсе: документы бухгалтеру

Утрата товара на маркетплейсе: документы бухгалтеру

13 сентября 2026

Товар утрачен на складе маркетплейса: какие документы собрать бухгалтеру

Материал подготовлен Образовательным центром РУНО. Автор и эксперт назначаются редактором после проверки фактов.

Когда площадка сообщает о пожаре, повреждении склада, утрате или недостаче, бухгалтеру нельзя начинать со списания. Сначала нужно доказать три вещи: какое событие произошло, сколько товара находилось на конкретном складе в этот момент и по какой стоимости он отражён в учёте.

Главная сложность — данные маркетплейса продолжают меняться. Текущий остаток после события может стать нулевым, а часть отчётов хранит историю ограниченное время. Поэтому первая задача — не рассчитать проводку, а сохранить исходные выгрузки и выстроить проверяемую цепочку от поставки до утраты.

Содержание

1. Что сделать сразу после сообщения об утрате

2. Соберите единый реестр доказательств

3. Как восстановить остаток на дату события

4. Разведите четыре разных решения

5. Практический чек-лист контроля

6. Итог

Что сделать сразу после сообщения об утрате

Зафиксируйте дату и время, когда стало известно о событии, название склада или логистического объекта, номер кабинета продавца и перечень затронутых товаров. Сохраните сообщение площадки, переписку с поддержкой, уведомления в личном кабинете и доступные документы о происшествии.

Не ограничивайтесь скриншотами. Выгрузите исходные файлы в Excel, PDF или другом доступном формате и сохраните их без редактирования. Для каждого файла укажите дату формирования, период отчёта, кабинет, склад и ответственного сотрудника. Рабочие расчёты делайте в копии, чтобы исходник оставался неизменным.

ФСБУ 28/2023 устанавливает требования к инвентаризации активов и обязательств. Применение стандарта к конкретному событию и состав инвентаризационных документов должен проверить бухгалтер или аудитор с учётом обстоятельств организации. До этого не подменяйте инвентаризацию внутренней таблицей остатков.

Соберите единый реестр доказательств

Удобно вести один реестр на уровне товара и склада. Каждая строка должна отвечать не только на вопрос «сколько», но и на вопрос «откуда взялась цифра».

Поле реестра Что указать Чем подтвердить
Кабинет и юридическое лицо Название продавца, ИНН, номер кабинета Договор или оферта, карточка организации
Площадка и склад Wildberries, Ozon или другая площадка; точный объект Уведомление площадки, поставка, отчёт
Товар Артикул продавца, артикул площадки, баркод Карточка товара, спецификация, документы поставки
Количество на дату события Расчётный остаток по каждой позиции История остатков, приёмка, продажи, возвраты, перемещения
Учётная стоимость Себестоимость единицы и общая сумма Учётная система, документы закупки или производства
Расхождения Разница между источниками Лист сверки и пояснение ответственного
Статус подтверждения Подтверждено, требует уточнения, оспаривается Ссылка на файл или обращение в поддержку

Реестр не заменяет первичные документы. Его задача — соединить сведения площадки, данные учётной системы и расчёт бухгалтера в одну проверяемую карту.

Как восстановить остаток на дату события

Используйте не один отчёт, а сверку нескольких потоков данных. Для Wildberries официальная справка описывает отчёты «История остатков», «Платное хранение» и «Отчёт по остаткам на складе». Названия, состав полей и глубина истории могут меняться, поэтому фиксируйте дату проверки интерфейса и не переносите в регламент неподтверждённые лимиты выгрузки.

Базовая формула реконструкции выглядит так: остаток на начало периода + принятые поставки − продажи + возвраты − подтверждённые перемещения и возвраты продавцу = расчётный остаток на дату события.

Затем сопоставьте результат с историей остатков и другими отчётами площадки. Если платное хранение содержит сведения по товару и складу, используйте его как дополнительное подтверждение присутствия товара, но не как единственное доказательство количества: состав отчёта зависит от правил начисления платы.

Расхождение нельзя исправлять подбором цифры. В отдельной колонке запишите причину: документ ещё не попал в отчёт, операция относится к другому складу, возврат не завершён, единицы измерения различаются или требуется ответ площадки.

Разведите четыре разных решения

1. Инвентаризация и бухгалтерский учёт

Инвентаризационная комиссия устанавливает фактическое наличие или утрату и оформляет результаты. После этого бухгалтер определяет способ отражения операции на основании учётной политики, ФСБУ и подтверждающих документов. Конкретные проводки и дата признания требуют экспертной проверки: они зависят от статуса товара, условий договора с площадкой и момента, когда утрата подтверждена.

2. НДС и налог на прибыль или УСН

ФНС разъясняла, что выбытие имущества из-за чрезвычайного события не является реализацией при надлежащем документальном подтверждении, а перечень случаев восстановления НДС в пункте 3 статьи 170 НК РФ закрыт. Однако налоговый вывод нельзя применять автоматически: необходимо доказать причину выбытия и проверить актуальную редакцию НК РФ на дату операции.

Расходы при УСН особенно требуют отдельной проверки. Старые разъяснения ФНС исходили из закрытого перечня статьи 346.16 НК РФ, а с 2026 года налоговое регулирование менялось. До публикации эксперт РУНО должен подтвердить, допускается ли конкретный вид потерь в расходах при применяемой системе налогообложения и какие документы обязательны.

3. Компенсация или претензия площадке

Сумма в бухгалтерском учёте и сумма требования к площадке могут рассчитываться по разным правилам. Не смешивайте учётную стоимость товара, договорную компенсацию, страховое возмещение и упущенную выгоду. Сначала получите актуальную редакцию договора или оферты и расчёт площадки, затем передайте юристу реестр и первичные файлы.

До принятия расчёта проверьте количество, цены, исключённые позиции и период. Сроки и порядок возражений берите только из действующей оферты и официальных уведомлений конкретной площадки.

4. Специальные меры поддержки для пострадавших продавцов Wildberries

Постановление Правительства РФ от 25 августа 2026 года № 1074 предусмотрело меры поддержки для ограниченного круга организаций и ИП, пострадавших из-за атак БПЛА на объекты группы «РВБ». По сообщению ФНС, один из критериев — расчётный ущерб более 5% учитываемых при налогообложении доходов за 2025 год; для зарегистрированных с 1 декабря 2025 года действует отдельное условие.

ФНС указывает, что сроки уплаты ряда налогов и страховых взносов, наступающие с августа 2026 года по июль 2027 года, продлеваются на 12 месяцев, а перечни пострадавших и суммы ущерба передаёт ООО «РВБ» ежемесячно. Это не универсальная отсрочка для любого случая утраты товара. Проверьте договор с площадкой, основания включения в перечень и изменения сальдо ЕНС в личном кабинете.

Практический чек-лист контроля

  • сохранить сообщения площадки и документы о событии;

  • выгрузить доступную историю остатков, документы приёмки, продажи, возвраты и перемещения;

  • зафиксировать исходные файлы без редактирования и создать рабочие копии;

  • сформировать реестр по артикулам, складам, количеству и учётной стоимости;

  • сверить расчётный остаток минимум с одним независимым отчётом площадки;

  • оформить инвентаризацию и определить дату признания операции;

  • отдельно проверить НДС, налог на прибыль или УСН;

  • сопоставить собственный расчёт с компенсацией площадки;

  • при применимости постановления № 1074 проверить включение в перечень и сальдо ЕНС;

  • передать юристу не сводную сумму, а реестр со ссылками на доказательства.

Если вы ведёте учёт продаж через маркетплейсы, сверяйте программу курса РУНО «Бухгалтер по работе с маркетплейсами (Wildberries, Ozon, Яндекс) + 1С 8.3» со своими задачами: курс подтверждён в актуальном каталоге РУНО и соответствует теме учёта операций площадок.

Итог

При утрате товара качество решения зависит от сохранённых данных. Сначала зафиксируйте событие и восстановите остаток по нескольким источникам, затем оформляйте инвентаризацию и разделяйте бухгалтерский учёт, налоги, компенсацию и специальные меры поддержки. Налоговые выводы, проводки и претензионные требования следует утвердить с бухгалтером и юристом до отражения операции и публикации материала.

Смотрите видеоуроки по теме

все видеоуроки по теме

Рекомендуемые статьи по теме

Несколько юрлиц сами по себе не образуют нарушение. Риск появляется, когда формально разные компании фактически работают как один бизнес без самостоятельной деловой роли.
Страховая выплата пришла частями, а итоговая инвентаризация ещё не завершена. Показываем, как селлеру собрать единый реестр, проверить состав повреждённых товаров и подготовить документы для бухгалтерского и налогового учёта.
В отчёте Wildberries может появиться возврат ранее удержанной комиссии FBS. Показываем, какие документы сохранить, как проверить автозагрузку в 1С и что сверить при УСН и НДС.
перейти к полному списку

Каталог курсов РУНО по теме

перейти к каталогу