Возвраты через маркетплейсы

Если продажи через Wildberries, Ozon или Яндекс.Маркет уже стали привычной частью бизнеса, то возвраты товаров — это вечный стресс. Каждый бухгалтер и предприниматель сталкивался с ситуацией: покупатель вернул товар, маркетплейс прислал корректировочный документ, деньги зависли, а в учёте образовалась путаница.

Именно возвраты чаще всего становятся источником ошибок: неправильно определён момент отражения операции, забыли восстановить НДС, не скорректировали расходы по УСН. В итоге — доначисления налогов, потеря времени на исправление отчётности и конфликт с налоговой.

От чего зависит порядок учёта возвратов

Законодательство не содержит специальных норм для возвратов через маркетплейсы, поэтому приходится применять общие правила бухучёта и налогового законодательства.

Ключевые факторы, от которых зависит отражение возврата:

• момент выявления брака или отказа от товара (до постановки на учёт или после),
  

• кто покупатель (организация напрямую или подотчётное лицо),
  

• качество товара (бракованный или надлежащего качества).

Возврат до постановки на учёт: когда товар сразу оказался бракованным

Если брак выявлен ещё при приёмке, товар не отражается на балансе, а учитывается на забалансовом счёте 002 «Товары, принятые на ответственное хранение».

Пример:
Компания заказала оборудование через маркетплейс за 50 000 ₽. При получении выяснилось, что товар неисправен.

• Дебет 002 — товар принят на хранение (акт о недостатках приложен).
  

• Кредит 002 — товар возвращён поставщику (товарная накладная с пометкой «возврат»).
  
  

Если был аванс, то после возврата денег:

• Дебет 51 Кредит 60 — отражён возврат денежных средств по банковской выписке.
  
  

Таким образом, дохода и расхода в учёте не возникает.

Возврат после постановки на учёт: претензии и сторно

Если дефект выявлен уже после того, как товар принят к учёту, то операции отражаются через субсчёт 76-2 «Расчёты по претензиям».

Пример:
Компания закупила через маркетплейс товары на сумму 100 000 ₽. Через месяц часть товара (20 000 ₽) признана бракованной.

Проводки:

• Дебет 76-2 Кредит 41 — стоимость бракованных товаров отнесена на расчёты по претензиям.
  

• Дебет 76-2 Кредит 68 — восстановлен ранее принятый к вычету НДС.
  

• Дебет 51 Кредит 76-2 — поступили деньги от маркетплейса на расчётный счёт.
  

Возвраты через подотчётное лицо

На практике компании часто поручают сотрудникам покупать товары через маркетплейсы от своего имени. И здесь нюансов ещё больше.

• Если брак обнаружен при получении товара, работник не составляет авансовый отчёт до возврата. Он возвращает товар, получает деньги от маркетплейса и только потом отражает неизрасходованную сумму в отчёте.
  

• Если дефект найден после принятия к учёту, то компания оформляет акт о недостатках, приказ на возврат, а работник возвращает товар через личный кабинет маркетплейса.
  
  

Пример:
Сотрудник приобрёл материалы на 15 000 ₽, но часть оказалась с браком. После возврата деньги поступили ему на карту.

• Дебет 73 Кредит 76-2 — отражена задолженность сотрудника.
  

• Дебет 50 (51) Кредит 73 — сотрудник внёс деньги в кассу компании.
  

УСН и возвраты: как не ошибиться в налогах

Для УСН порядок корректировок зависит от объекта налогообложения.

• Если организация работает на УСН «доходы», то возвраты не влияют на налоговую базу — расходы в этой системе не признаются.
  

• Если применяется УСН «доходы минус расходы», то необходимо скорректировать ранее учтённые расходы.
  
  

Пример:
Компания купила товар на 60 000 ₽ и признала расход. В следующем квартале товар возвращён. В учёте нужно уменьшить расходы на эту сумму. Если возврат затронул разные налоговые периоды, придётся подать уточнённую декларацию.

Подписывайтесь на наш ТГ-канал, чтобы не пропускать важные изменения и практические советы

Подписаться!

НДС при возвратах

Здесь тоже важны детали:

• Если товар возвращается как некачественный, реализация не происходит (п. 1 ст. 39 НК РФ). НДС начислять не нужно.
  

• Если НДС ранее был принят к вычету, его нужно восстановить на основании корректировочного счёта-фактуры от маркетплейса или продавца.
  
  

Пример:
Компания купила товар с НДС 20% за 120 000 ₽ (в т. ч. НДС 20 000 ₽). НДС принят к вычету. При возврате нужно восстановить 20 000 ₽.

ККТ и чеки при возвратах

Маркетплейс обязан оформить кассовый чек с признаком «возврат прихода» на той же ККТ, что использовалась при продаже. Этот чек — ключевой документ для бухгалтерии при отражении возврата.

Основные ошибки, которые допускают бухгалтеры

1. Не отражают возврат на забалансовом счёте при отказе от товара до учёта.
   

2. Забывают восстановить НДС.
   

3. Не корректируют расходы при УСН «доходы минус расходы».
   

4. Используют неправильные счета при работе с подотчётными лицами (например, 71 вместо 73).
   

5. Принимают к учёту товар без подтверждающих документов по возврату.

Как выстроить работу с возвратами правильно

Чтобы возвраты не превращались в бесконечный источник ошибок и конфликтов с налоговой, важно:

• закрепить порядок отражения возвратов в учётной политике;
  

• использовать отдельные регистры по операциям с маркетплейсами;
  

• обучить бухгалтеров и сотрудников работе с документами маркетплейсов;
  

• хранить все электронные подтверждения (чеки, скриншоты, акты).
  

Возвраты через маркетплейсы — не просто техническая операция, а зона риска, где ошибка в одной дате или проводке может стоить налогоплательщику тысяч рублей.

Чёткое понимание порядка действий, грамотная организация документооборота и корректное отражение в налоговом учёте помогают избежать претензий ФНС и сохранить деньги компании.