Начальник звонит работнику вне графика. Можно ли не брать трубку

Все тонкости работы с персоналом и важные аспекты кадрового делопроизводства можно узнать на курсе образовательного центра “РУНО” Специалист по кадрам + 1С ЗУП 8.3. Правовое обеспечение кадрового дела. Дипломная программа. Уровень 6 Профстандарта.

Содержание:

1. Что такое время отдыха в трудовом законодательстве
2. В каких случаях можно игнорировать звонки руководства
3. К чему приводит внеплановая работа

Право рабочего на отдых закреплено в части 5 статьи 37 Конституции Российской Федерации. Согласно этой норме, в Трудовом кодексе указаны конкретные виды отдыха:

• перерывы в течение рабочего дня (смены), когда сотрудник может пообедать, покормить ребенка или отдохнуть, если работает на улице или в неотапливаемом помещении;

• выходные и праздничные нерабочие дни;

• отдых между рабочими днями (сменами);

• ежегодные оплачиваемые и другие дополнительные отпуска.

Время отдыха подразумевает, что работник освобожден от выполнения трудовых обязанностей и имеет возможность использовать его по своему усмотрению.

Роструд разъяснил, когда сотрудник может проигнорировать разговоры с начальством, а когда следует ответить. Закон строго запрещает работодателям тревожить сотрудников в нерабочее время. Однако бывают и ситуации, когда ответить на звонок все же придется.

Согласно статье 106 Трудового кодекса, работник имеет право распоряжаться своим временем отдыха по своему усмотрению, и никто не может его беспокоить в этот период. К времени отдыха относятся:

• перерывы в течение рабочего дня и смены;

• ежедневный и междусменный отдых;

• выходные дни и непрерывный отдых в неделю;

• нерабочие праздничные дни;

• отпуск.

В указанные периоды работники могут не отвечать на звонки от руководства, однако есть исключения. Например, если сотрудник трудится по ненормированному графику, начальник имеет право привлекать его к работе вне рабочего времени. В подобной ситуации игнорирование звонков может трактоваться как неисполнение трудовых обязанностей.

Пример:  

В Австралии уже введен закон, запрещающий работодателям беспокоить сотрудников в нерабочее время. С 26 августа жители страны могут игнорировать звонки и электронные сообщения, касающиеся их трудовой деятельности, не опасаясь последствий. Об этом сообщает Bloomberg.

Новые правила предусматривают штрафы для нарушителей в размере до 93 000 австралийских долларов (примерно 63 000 долларов США) за контакт с работниками вне рабочего времени по несущественным причинам. Премьер-министр Австралии Энтони Альбанезе подчеркнул важность соблюдения трудовых и личных границ: "Когда людям не платят 24 часа подряд, они не обязаны работать круглосуточно. Многие граждане недовольны необходимостью находиться на связи по телефону или электронной почте в любое время суток".

Этот шаг Австралии стал частью глобальной тенденции, поскольку страны, такие как Франция, Испания и Бельгия, уже приняли аналогичные законы, защищающие право работников на отключение от работы вне офисов. Все споры, возникающие по поводу контактов в нерабочее время, теперь будут рассматриваться австралийским арбитром по трудовым отношениям, что позволяет создать более безопасные условия труда для всех работников.

Многие сотрудники сталкивались с ситуацией, когда по текущему проекту возникает срочный вопрос, который невозможно решить без их участия. Однако если вас постоянно отвлекают на рабочие дела, это уже другая история.

Первоначальная и естественная реакция на такое положение дел — недовольство. Причины этому следующие:

• Вмешательство в личное время. Начальник звонит в самый неудачный момент — когда вы уже переключились на свои дела и отдыхаете после трудового дня.

• Нарушение отдыха. Создается впечатление, что вы постоянно на работе и не принадлежите себе, что приводит к снижению продуктивности, хронической усталости и риску эмоционального выгорания. К тому же это сказывается на отношениях с близкими, которые не могут рассчитывать на ваше внимание в то время, которое должно быть отведено семье.

• Отсутствие дополнительной прибыли. Обычно консультации вне рабочего времени не оплачиваются. Начальство не считает такие звонки сверхурочными, а работник ощущает себя на службе даже в личное время.

• Уменьшение ощущения значимости как специалиста. Возникает чувство несвободы и недовольства: вы отвечаете на запросы быстро и ответственно, но в ответ не получаете даже простого “спасибо".

Пример 1. Начальник требует больше работы. Независимо от объема задач и зарплаты, такой руководитель считает, что сотрудники должны работать так, как будто это их собственное дело. Он готов звонить в любое время, ожидая мгновенного ответа, и манипулировать, вызывая чувство вины или ответственности.

Решение: Сначала установите границы — сообщите, что не будете отвечать на звонки в нерабочее время и не выходите на связь в выходные.

Даже если вы новичок, не стоит жертвовать личным временем ради демонстрации своей преданности. Ваши усилия могут восприниматься как данное, и при изменении модели поведения начальник может обидеться.

Если ситуация становится критической, стоит обсудить проблему открыто, иначе дальнейшее сотрудничество может быть непродуктивным. Если договориться не получится, возможно, пришло время искать новую работу.

Пример 2. Руководитель не умеет планировать. Отсутствие у начальника навыков планирования приводит к размытию рабочего графика сотрудников. Они сталкиваются с постоянными авралами и не могут понять, чем занимались в течение дня, особенно при удаленной работе.

Решение: если вы курируете определенный участок, сообщайте своему начальнику о планах на неделю и о выполненной работе за прошедшую неделю. Так вы создадите у него уверенность в вашей загруженности и ответственности.

Сосредоточьтесь на своей работе и не беритесь за чужие задачи. Если вам предлагают выполнить что-то вне ваших обязанностей, сообщите, что не обладаете нужной компетенцией.

Пример 3. Босс стремится сэкономить время. Начальник обращается к вам за быстрым ответом на вопрос, не желая ждать до утра. Это привычка трудоголика, которому нужно быстро решить свои задачи.

Решение. Это поведение можно обсудить открыто и в дружеском тоне. Объясните, что хотите работать эффективно, но обозначьте свои правила взаимодействия. Поначалу может потребоваться время на напоминания, но вскоре ситуация наладится.

Помните, что начальник не может читать ваши мысли. Если у вас есть претензии, лучше спокойно обсудить их лицом к лицу, чем накапливать негатив.

Пример 4. Вы не выполняете обязательства. Если вы не сдали отчет в срок, начальник будет спрашивать, где документ. Если это происходит часто, его поведение становится понятным.

Решение. Соблюдайте установленные сроки. Если вы не выполняете свои обязанности, звонки начальника — это лишь малая беда. Работодатели не заинтересованы в безответственных сотрудниках.

Существуют разные способы взаимодействия с трудным начальством. Некоторые используют отдельный телефон и отключают его после работы, другие просто игнорируют звонки. Однако такой подход вряд ли решает проблемы, ведь он не способствует развитию конструктивных отношений.

Профессиональный совет: Мы предлагаем пройти онлайн курсы специалиста по кадрам, которые полностью соответствуют действующим профессиональным стандартам. Вы можете выбрать один из предложенных вариантов — пройти переподготовку или получить очередное повышение квалификации согласно действующим нормативам. По завершении курса “Специалист по кадрам + 1С ЗУП 8.3. Правовое обеспечение кадрового дела. Дипломная программа. Уровень 6 Профстандарта вы сможете: формировать кадровые документы по движению кадрового состава знать правила хранения кадровых документов, личных дел сотрудников  проводить аудит локально-нормативных актов, инструкций и положений вести учет суммированного рабочего времени  разбираться в расчете зарплаты, премий, надбавок и прочих выплат оформлять трудовые отношения с иностранными гражданами полноценно использовать 1С по ведению кадрового учета Получите бесплатный пробный доступ на нашем сайте! Учебная программа    Получить доступ